תקנון ותנאי שימוש

אמונה וביטחון ("החברה", "אנחנו") מעמידה לכם (ללקוח, "אתם") את האתר www.emunavebitachon.co.il ושירותיה ("האתר", "השירותים") בכפוף לתנאים אלה. שימוש באתר מהווה הסכמתכם לכל התנאים. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הפסיקו את השימוש מיד.

את האתר ותוכנו (טקסט, תמונות, עיצוב, לוגו, סימנים מסחריים) מגנות זכויות יוצרים ודיני קניין רוחני. אתם מקבלים זכות שימוש אישית, לא-מסחרית וזמנית. **אסור:** • העתקה, שכפול או הפצה של תוכן בלי רשות בכתב • ניסיון לפרוץ, לעקוף או להפר מנגנוני אבטחה • שימוש ב-bots, scrapers או כלים אוטומטיים • שימוש באתר לעבודות נגד חוק

• **מחירים:** כל המחירים בשקלים חדשים (ILS). מחירים כפופים לשינוי ללא הודעה מוקדמת. • **דיוק:** אנו מתאמצים להציג מחירים ותאורי מוצרים בדיוק. אך עלולות להיות טעויות — במקרה של טעות, אנו לא חייבים למכור בו. • **זמינות:** מוצרים מוצגים בכפוף לזמינות בפועל. השמירה אינה מחייבת אלא בשלב תשלום מלא. • **תמונות:** תמונות הן אינדיקטיביות בלבד. צבעים ודקויות יכולות להשתנות בהתאם לתנאי התאורה والצג.

• **תהליך הזמנה:** הזמנה היא הצעה לחוזה. ביצוע ההזמנה בידינו מעלה הסכמה. • **ביטול הזמנה:** ביתן לבטל הזמנה עד **1 שעה** לפני אישור התשלום. לאחר מכן, הזמנה מחייבת. • **מידע תשלום:** עליכם לספק מידע תשלום מדויק. אנחנו לא אחראים לשגיאות בהנחיות. • **אישור:** לאחר תשלום מאומת, תקבלו אימייל אישור עם פרטי הזמנה.

• **שיטות:** קבלנו כרטיס אשראי, Bit ושיטות דיגיטליות אחרות. • **אבטחה:** כל עסקאות תשלום מוצפנות (SSL). • **דחייה:** אם תשלום נדחה, זכותכם לנסות שוב או לבחור שיטת תשלום אחרת. • **החזרים:** לאחר אישור ההחזרה, ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 14 ימי עסקים.

• **זמן משלוח:** 1–3 ימי עסקים למוצר במלאי, 3–7 ימי עסקים למוצר בהתאמה אישית — מיום אישור ההזמנה. • **עלות:** משלוח חינם בהזמנה מעל ₪399. מתחתיו, ₪29. • **משלוח מהיר:** אפשרות ל-express (יום-למחרת) — ₪45. • **עקבוב:** קישור tracking תותר לדוא"ל. • **נזק במשלוח:** התביעה צריכה להוגש **תוך 48 שעות** מהקבלה עם תמונות.

• **מוצרים רגילים:** ניתן לבטל ולהחזיר תוך **14 יום** ממועד קבלת המוצר, כשהוא במצב חדש, ללא סימני שימוש ובאריזתו המקורית. • **מוצרים בהתאמה אישית:** (שם, תאריך, לוגו, חריטה, רקמה) **אינם ניתנים לביטול** עקב שינוי דעת, בהתאם לחוק הגנת הצרכן — למעט פגם או אי־התאמה להזמנה. • **פגם או אי־התאמה:** תיקון, החלפה או החזר כספי מלא — לבחירתכם, ללא עלות. • **עלות המשלוח:** בהחזרה עקב שינוי דעת, עלות המשלוח חלה על הלקוח. בפגם או טעות שלנו — אנחנו נושאים בה במלואה. • **תהליך:** פנו בוואטסאפ ל-050-3096969 או בדוא"ל ל-lalevmedia@gmail.com.

• **משך:** שנה אחת מיום קבלת המוצר, על פגמי ייצור. • **כיסוי:** פגמים בייצור — במתכת, בתפירה, בהדבקה או בגימור. האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שימוש בניגוד להוראות, או נזק שנגרם לאחר הקבלה. • **מימוש:** פנו אלינו עם הוכחת רכישה, ונתקן, נחליף או נזכה — לפי המקרה.

כל התכנים באתר — טקסט, תמונות, וידאו ועיצוב — הם קניינה הבלעדי של אמונה וביטחון. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לשנות אותם ללא רשות מראש ובכתב.

• החברה **אינה אחראית** לנזקים עקיפים, אובדן הכנסה, או נזקי מחשבים. • אחריות החברה מוגבלת ל**עד סכום הזמנה** בלבד. • אנחנו לא אחראים לשגיאות בהוראות, לכשלים בשירותי צד שלישי, או לאי-זמינות זמנית של האתר.

האתר עלול להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. אנחנו לא אחראים לתוכן, דיוק או כדאיות של אתרים אלה. שימוש בהם הוא בחסות שלכם.

אנחנו רשאים לשנות תנאים אלה בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף מיידי. שימוש המשיך מהווה הסכמה.

תנאים אלה מנוהלים על פי **דיני מדינת ישראל**. כל חילוקי דעות יטופלו **בבתי המשפט בישראל בלבד**.

שאלות? פנו אלינו בוואטסאפ: **050-3096969** או בדוא"ל: **lalevmedia@gmail.com**